Solutions pour la Communication Marketing et le Développement de Programmes de Fidélité par Synthesis

Une des offres essentielles de Synthesis est la création d'un catalogue web complet de récompenses. Ce service comprend la fonction d'attribuer un coût en points à chaque article du catalogue de récompenses en ligne, reflétant la nature d'un programme de fidélité où les clients accumulent des points basés sur leurs achats ou engagements. Ce système de points motive efficacement les clients à s'engager davantage avec l'entreprise, stimulant les ventes et renforçant la fidélité des clients.

Le catalogue de récompenses est doté d'un panier intégré et d'une fonction de commande, conçu pour offrir une expérience utilisateur fluide, semblable à une plateforme de commerce électronique. Ainsi, les clients peuvent ajouter leurs récompenses choisies au panier et procéder à leur commande lorsqu'ils ont accumulé suffisamment de points.

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Synthesis va au-delà des simples solutions logicielles. Nous proposons des services pour la production d'une gamme complète de produits de marque pour remplir le catalogue du programme de fidélité, ainsi que la production de tenues, vêtements et impressions de marque. Cela permet un large choix lors de l'utilisation des points, améliore l'attrait et le facteur d'engagement de votre programme de fidélité des clients.

Cela vous offre également la possibilité de promouvoir votre marque avec des récompenses attrayantes et de qualité, et de réduire le temps consommé et d'optimiser le budget pour votre programme de fidélité annuel.

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Les plateformes de communication marketing et les programmes de fidélité que nous développons comprennent la fonctionnalité de création de comptes personnels avec différents niveaux d'accès et fonctionnalités. Cet outil, composant principal de leur système de Gestion de la Relation Client (CRM), optimise le processus de gestion du marketing et des programmes de fidélité, offrant différents niveaux d'accès et de contrôle pour divers rôles d'utilisateur.

Les comptes personnels sont conçus pour des rôles spécifiques dans l'entreprise et sont divisés selon les niveaux d'accès. Ils peuvent être personnalisés pour différents rôles, tels que les responsables marketing, les responsables de formation, les responsables des ventes, les directeurs, le personnel logistique et même les clients finaux. Chaque rôle d'utilisateur a un ensemble unique de besoins, et cette approche garantit que chaque utilisateur a accès aux outils et données nécessaires pour une performance efficace et efficiente de leurs fonctions.

Synthesis permet une intégration transparente avec les bases de données des fournisseurs, des concessionnaires et des clients des concessionnaires. Cette intégration permet le téléchargement automatique des réponses de vente et l'accumulation automatique des points de fidélité. Elle permet également l'intégration avec le catalogue de produits, y compris le transfert automatique des soldes d'entrepôt à la plateforme. Cette fonctionnalité élimine le besoin de transfert manuel de données, réduisant le temps et l'effort et minimisant les erreurs.

Une des fonctions importantes pour les programmes de fidélité offerts par Synthesis est la gestion et l'organisation de la logistique pour les produits promotionnels et les cadeaux avec application de logo au sein d'une plateforme unifiée. Grâce à l'intégration avec les systèmes de gestion d'entrepôt et les services de livraison, la plateforme assure la gestion des soldes d'entrepôt et le suivi des statuts de commande. Cela garantit la précision, réduit le travail manuel, minimise les erreurs et optimise toute la chaîne d'approvisionnement.

Le partage des connaissances et la formation des employés sont essentiels à la croissance et au succès d'une entreprise. Reconnaissant cela, Synthesis propose un vaste ensemble d'outils pour placer des matériels éducatifs, mener des sessions de formation, des webinaires et des tests. Avec une interface facile à utiliser et intuitive, la plateforme facilite la diffusion des connaissances à travers l'organisation, de l'intégration des nouveaux employés à la montée en compétences de ceux existants. Ses fonctionnalités comprennent la capacité de mener des webinaires en direct, d'héberger des sessions de formation enregistrées, de gérer du contenu éducatif et de réaliser des tests pour évaluer les résultats de l'apprentissage. Cela positionne les entreprises pour créer une main-d'œuvre plus qualifiée, informée et productive.

À l'ère de la communication numérique, gérer différents canaux marketing peut être une tâche complexe. Synthesis simplifie cela en proposant une plateforme unifiée pour gérer les communications marketing. Avec cette plateforme, les entreprises peuvent planifier, mettre en œuvre, suivre et analyser leurs campagnes marketing à travers différents canaux à partir d'un seul endroit. Elle prend en charge diverses méthodes de communication, y compris le courrier électronique, les médias sociaux, et plus encore, permettant aux entreprises de toucher leur public via leurs canaux préférés. Les capacités de la plateforme s'étendent également à la gestion des données clients, à la segmentation des audiences, à la personnalisation de la communication et au suivi des performances des campagnes.

Comprendre l'efficacité des affaires est essentiel à la croissance et au succès. Avec notre programme de fidélité, les entreprises ont des possibilités illimitées pour générer des rapports et mener des analyses. La plateforme peut fournir des rapports détaillés et personnalisables sur diverses métriques telles que les ventes, l'interaction avec les clients, l'efficacité des campagnes, la participation au programme de fidélité et bien plus encore. En plus des données numériques, Synthesis offre la possibilité de visualiser les données sous forme graphique, comme des diagrammes, des graphiques et des infographies. Cela simplifie la compréhension des données, permettant aux entreprises d'identifier les tendances, de faire des inférences et de prendre des décisions éclairées.

Synthesis offre des capacités de communication de pointe. Au cœur de ces services se trouve un système de chat interne dédié au service client. Cette fonction de chat en direct permet une communication instantanée avec les clients, offrant une réponse en temps réel aux demandes, feedbacks et plaintes. De plus, la plateforme prend également en charge les notifications par e-mail pour les statuts de commande, les nouvelles promotions et les produits. Cela signifie que vos clients sont toujours informés, encourageant les affaires répétées et renforçant la fidélité à la marque.

La Synthèse ne s'arrête pas à la création d'une plateforme pour les communications marketing, elle va bien au-delà, fournissant des services professionnels pour la promotion et la publicité en ligne et sur les médias sociaux. Nous utilisons des stratégies de marketing digital éprouvées, l'analyse de données, et des algorithmes de détection de tendances pour faire ressortir votre marque dans l'espace digital encombré. Ces stratégies sont conçues en tenant compte des besoins et des objectifs uniques de votre marque et garantissent un retour sur investissement optimal.

Découvrez en plus sur les services de publicité et de promotion proposés par notre entreprise Synthesis sur la page - 'Communications de Marketing Digital'.

L'équipe de Synthèse possède non seulement des connaissances techniques, mais aussi des compétences créatives. Nous offrons des services pour la préparation, la mise en page, et le placement de matériaux publicitaires et de communiqués de presse sur la plateforme. Cela inclut la conception graphique professionnelle, la création de contenu, et le placement stratégique de votre publicité pour garantir une visibilité et un impact maximum.

La plateforme de Synthèse est conçue pour s'adapter à des tâches spécifiques des clients, offrant pratiquement des opportunités illimitées pour la personnalisation. Ce service garantit que les stratégies marketing sont adaptées aux besoins uniques de chaque client, maximisant ainsi l'efficacité des activités promotionnelles et l'engagement des clients. Il permet également aux entreprises d'intégrer leurs propres apports et perceptions dans les initiatives marketing, leur donnant le pouvoir de façonner leurs stratégies de communication en accord avec leur vision de la marque et leur compréhension du marché.

Synthèse crée une plateforme unifiée pour vous, conçue pour les marques et fournisseurs mondiaux, quel que soit leur emplacement géographique. La fonction multilingue permet aux marques de communiquer efficacement avec des bases de clients diverses à travers le monde. Toutes ces capacités éliminent les barrières linguistiques et géographiques, permettant aux entreprises de communiquer sans effort avec leur audience mondiale.